سياسة الإرجاع (ضمان 30 يوم)

آخر تحديث: أكتوبر 2026

في Logicia Solutions نحبّوك تشري وانت مرتاح. على هذاكا كل منتوج Caissty معاه ضمان 30 يوم: كان ما عجبكش، ترجعو وفلوسك ترجعلك. هنا نفسّرولك حقوقك وحقوقنا بالوضوح.

🛡️ شنوّة يغطّي الضمان؟

عندك 30 يوم من نهار اللي استلمت فيه الطلبية باش تطلب الإرجاع.
ما تحتاجش تبرّر: كان البرنامج ما عجبكش ولا ما ناسبش حانوتك، من حقّك ترجّعو.
قبل ما ترجّع، ننصحوك تكلّم الدعم الفني على 55 035 484: برشا مشاكل تتحلّ في دقايق بالتليفون.

📦 الشروط باش يتقبل الإرجاع

ترجّع العلبة كاملة: كليه الـUSB، كود التفعيل وكل شي جا معاها.
الكليه تكون سليمة، موش مكسّرة ولا متلفة بالقصد.
الترخيص يتسكّر نهائيًا كي يتقبل الإرجاع، وما عادش تنجم تستعمل البرنامج.
الضمان صالح لطلبية وحدة لكل حانوت / لكل حريف.

❌ وقتاش الإرجاع ما يتقبلش؟

كان فاتت 30 يوم من نهار الاستلام.
كان العلبة ناقصة ولا الكليه متلفة.
كان البرنامج تنسخ، تباع ولا تعطى لطرف آخر، ولا كود التفعيل تستعمل في أكثر من بلاصة.
كان فما محاولة تحيّل أو استغلال للضمان.

🔄 كيفاش ترجّع؟

كلّمنا على 55 035 484 ولا ابعثلنا من صفحة الاتصال، وقلّنا نومرو التليفون اللي طلبت بيه.
نتفاهمو معاك على طريقة إرجاع العلبة.
كي توصلنا العلبة ونثبّتو فيها، نرجّعولك فلوسك في أجل أقصاه 7 أيام عمل.

💵 شنوّة يرجعلك؟

يرجعلك ثمن المنتوج كامل (199 د.ت ولا 299 د.ت حسب النسخة).
مصاريف التوصيل ومصاريف الإرجاع ما يرجعوش، إلا كان المنتوج وصلك فيه عيب ولا غالط: وقتها نتحمّلو المصاريف الكل.

⚠️ منتوج فيه عيب ولا وصلك غالط؟

كان الكليه ما تخدمش ولا وصلتك نسخة غير اللي طلبتها، كلّمنا في أقرب وقت ونبدّلوهالك بلاش.

📞 تواصل معانا

التليفون: 55 035 484
العنوان: صفاقس، تونس